Política de Privacidade

Esta política explica como a Holy Curadoria Imobiliária trata os dados pessoais de quem entra em contato pelo site, pelo WhatsApp, pelas mensagens diretas do Instagram (@holycuradoriaimobiliaria) e do Messenger da Página Holy Imóveis, por formulários de anúncios no Facebook e no Instagram ou por outros canais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Nome, telefone/WhatsApp, e-mail e as informações que você nos fornece sobre o imóvel que procura (por exemplo: objetivo, cidade, faixa de valor, prazo e forma de pagamento). Também registramos as conversas de atendimento.

Para que usamos

Para responder ao seu contato, apresentar imóveis e empreendimentos compatíveis com o seu interesse, agendar visitas e acompanhar o atendimento. Parte do primeiro atendimento pode ser feita por uma assistente virtual, sempre identificada como tal.

Mensagens do Instagram e do Messenger

Quando você nos envia uma mensagem direta no Instagram ou no Messenger, recebemos pela plataforma da Meta o identificador da conversa naquele canal, o nome público do seu perfil e o conteúdo das mensagens. Usamos essas informações apenas para responder você, registrar o atendimento no nosso sistema de gestão de clientes (CRM) e dar continuidade à negociação que você solicitou. Não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros para outros fins.

Assistente virtual e inteligência artificial

As primeiras respostas podem ser enviadas pela Helena, nossa assistente virtual, que usa um serviço de inteligência artificial (Anthropic) para redigir as mensagens com base apenas nos imóveis do nosso catálogo. O conteúdo da conversa é enviado a esse serviço somente para gerar a resposta. Você pode pedir a qualquer momento para falar com uma pessoa da nossa equipe.

Cookies e navegação no site

Se você aceitar os cookies no aviso do site, criamos um identificador anônimo no seu navegador para saber quais imóveis e empreendimentos você visualizou e por qual anúncio ou canal chegou (por exemplo, Google ou Instagram). Isso nos ajuda a indicar opções mais adequadas ao seu interesse. Se você entrar em contato conosco, essa navegação pode ser associada ao seu cadastro. Também usamos, apenas com o seu aceite, o Google Analytics, a tag do Google Ads e o Pixel da Meta para medir visitas e contatos gerados pelos anúncios. Você pode recusar os cookies e o site continua funcionando; para mudar a escolha, limpe os dados do site no seu navegador.

Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles são armazenados em serviços de tecnologia contratados (hospedagem, banco de dados, WhatsApp e plataformas da Meta) e podem ser compartilhados com incorporadoras e proprietários apenas quando necessário para a negociação que você solicitou.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto houver relacionamento ou interesse comercial, ou pelo prazo exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão dos dados ou a interrupção dos contatos. Basta escrever para o nosso WhatsApp (49) 98845-4873 ou para o e-mail contato@edipojunior.com. Veja também as instruções de exclusão de dados.

Responsável

HOLY IMOVEIS LTDA · Holy Curadoria Imobiliária · Santa Catarina, Brasil · contato@edipojunior.com

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